Question 1

Cómo iniciar sesión en tu computadora - CartaCx

Accepted Answer

Este artículo te ayudará paso a paso a iniciar tu sesión en el sistema de CartaCx en computadora.

Procedimiento

Video Tutorial:

${frame}Como iniciar sesión en tu computadora

Paso 1: Ingresa al sistema de CartaCx en tu navegador:

Selecciona éste link CartaCx, o ingresa en tu navegador la siguiente liga: https://app.carta.cx/.

Paso 2: Inicia sesión ingresando tus datos:

Correo electrónico (Institucional).
Contraseña.

Paso 3: Selecciona el botón Entrar.

Selecciona Entrar

||| ¿Qué hago si no puedo iniciar sesión? - Verifica que los datos ingresados sean correctos, si no recuerdas tu contraseña realiza el proceso para Recuperar tu contraseña (Para saber más selecciona aquí: Cómo recuperar tu contraseña desde tu computadora - Versión 2 CartaCx), si continúas teniendo problemas contacta al equipo de Soporte Técnico.

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Link Video Tutorial: https://www.loom.com/share/f89e3cd47bba4b36a24290320f689b49

Procedimiento

Paso 1: En el panel principal selecciona el botón Enviar Carta. Selecciona Nueva carta Paso 2: Elige la carta que quieres enviar (Puedes ayudarte del buscador). Selecciona la carta

Paso 3: Da clic al botón Múltiple de la parte superior. Selecciona Múltiple Paso 4: Copia y pega los datos de tus clientes desde tu base de datos (Excel, Google Sheets, etc.).

Nombre completo.
Email (Correo electrónico).
Número celular (De preferencia).

Selecciona y Copia los Datos

Paso 5: Selecciona Comprobé los datos y da clic en Siguiente. Selecciona siguiente

|| Si el apartado Variable está habilitado en tu carta, es una carta múltiple con variable (Para saber más selecciona aquí:)

Paso 6: Verifica que la carta esté correcta y selecciona Autorizo el envío (Esto puede tardar un momento y depende de

Question 3

Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx

Accepted Answer

Este artículo te ayudará paso a paso a instalar nuestra Extensión de Google Chrome para envíos de cartas múltiples por WhatsApp en CartaCx.

Procedimiento

Video Tutorial ${frame}Cómo instalar la Extensión de Google Chrome de CartaCx para envíos de WhatsApp

Paso 1: Ingresa a Chrome Web Store para instalar nuestra extensión:

Windows 10 o superior, instálala dando clic aqui Extensión Windows 10, o ingresa en tu navegador la siguiente liga carta.cx/sh/xtension
Windows 8 o 7, instálala dando clic aquí Extensión Windows 7 y 8

|| Es importante identificar la versión de Windows que tiene tu computadora (Si aplica en tu dispositivo), para instalar la versión de la extensión correcta

Paso 2: Selecciona Agregar a Chrome y acepta los permisos que pida tu navegador.

Agregar a Google Chrome

||| ¿Qué hago si no puedo instalar la extensión? - La extensión sólo funciona en Google Chrome, en cualquier otro navegador no se podrá instalar, si se muestra alguna alerta de "Bloqueo" de pagina en tu computadora, verificalo con tu equipo de sistemas. Si continúas

Question 4

Cómo compartir tu primera carta múltiple por WhatsApp en computadora - CartaCx

Accepted Answer

Este artículo te ayudará paso a paso a compartir tu primera carta múltiple por WhatsApp en computadora en CartaCx.

# Teniendo instalada la extensión de CartaCx en Google Chrome

Para instalar la extensión de CartaCx en Google Chrome, da clic al siguiente enlace Extensión CartaCx, ahí podrás agregarla a tu navegador. Para más información da clic al siguiente enlace: Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - Versión 2 CartaCx.

Procedimiento

Paso 1: Enviadas tus cartas por correo electrónico, da clic en el icono de la Extensión en la barra superior de tu navegador.

Seleccionar Extensión

| Es muy recomendable anclar a la barra del navegador la Extensión, esto para localizarla más fácil cuando se utilice. Para ello basta con dar clic en el icono del rompecabezas en la barra del navegador, posteriormente ubicar la Extensión de CartaCx y fijar con el icono de la chincheta

Paso 2: Después selecciona Buscar cartas enviadas.

Seleccionar Buscar Cartas Enviadas

Puedes editar cada uno de los mensajes dire

Question 5

Cómo recuperar tu contraseña desde tu computadora - CartaCx

Accepted Answer

Este artículo te ayudará paso a paso a recuperar tu contraseña en el sistema de CartaCx en computadora.

| Antes de recuperar tu contraseña, asegúrate de que los datos ingresados sean los correctos

Procedimiento

Video Tutorial:

${frame}Cómo recuperar tu contraseña desde tu computadora

Paso 1: Selecciona el botón ¿Olvidaste tu contraseña?

Recuperar contraseña

Paso 2: Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta y selecciona Solicitar nueva contraseña.

Solicitar nueva contraseña

Paso 3: Abre el correo electrónico que te hicimos llegar y selecciona el botón Restablecer contraseña.

Correo Restablecimiento de contraseña

||| ¿Qué hago si no encuentro el correo electrónico para restablecer mi contraseña? - Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada principal, revisa tus demás bandejas (Correos no deseados, spam, etc.), o bien utiliza el buscador de tu correo ingresando ”Restablecimiento de contraseña”. Si continúas sin poder encontrarlo contacta al equipo de Soporte Técnico

Paso 4: Ingresa tu nueva

Question 6

Cómo iniciar sesión en tu teléfono - CartaCx

Accepted Answer

Este artículo te ayudará paso a paso a iniciar tu sesión de CartaCx en celular.

Procedimiento

Paso 1: Ingresa dentro del navegador de tu celular a CartaCx:

Selecciona éste link CartaCx, o ingresa en el navegador de tu celular la siguiente liga: https://app.carta.cx/.

Paso 2: Inicia sesión ingresando tus datos:

Correo electrónico (Institucional).
Contraseña.

Paso 3: Selecciona el botón Entrar.

Selecciona Entrar

||| ¿Qué hago si no puedo iniciar sesión? - Verifica que los datos ingresados sean correctos, si no recuerdas tu contraseña realiza el proceso para Recuperar tu contraseña (Para saber más selecciona aquí:), si continúas teniendo problemas contacta al equipo de Soporte Técnico.

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