> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.carta.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo adjuntar el inventario de seminuevos a tu carta en computadora - CartaCx Aprende a adjuntar el inventario de seminuevos a una carta en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) desde una computadora y compartirla con tu cliente. 🚨 Antes de comenzar 🚨 Asegúrate de contar con: * Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). * Los datos disponibles de tu cliente. * Una carta que incluya el inventario de seminuevos. * Una conexión estable a Internet. * Una sesión activa en WhatsApp Web, si compartirás la carta por este medio. --- # Adjuntar el inventario de seminuevos a una carta ### 1. Ingresa los datos del cliente Copia y pega la información de tu cliente en las casillas correspondientes o ingrésala manualmente: * Nombre completo. * Correo electrónico. * Número celular. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_45llq5.png =274xauto) Si no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla **"No tengo el correo del cliente"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_14lw8jv.png =327xauto) ### 2. Selecciona la carta Dentro del listado, selecciona la carta que incluye el inventario de seminuevos. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-83_1phvc7a.png) ### 3. Selecciona las unidades Se mostrará el inventario de seminuevos disponible. Selecciona las unidades que deseas enviar a tu cliente y después selecciona el botón **"Agregar"**, ubicado en la parte inferior derecha, para añadirlas a la carta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-84_1a303bt.png) || 📣 El inventario de seminuevos mostrará únicamente las unidades que se encuentren cargadas en el sistema. Si falta alguna unidad o la información está desactualizada, comunícate con el equipo de [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx&type=phone_number&app_absent=0) ### 4. Envía la carta Selecciona el botón **"Enviar"** para mandar la carta al cliente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-85_fy8fzf.png) El proceso puede tardar algunos segundos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet. || 📣 También puedes programar el envío de la carta para una fecha posterior. Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo [Cómo programar tu primera carta en computadora - CartaCx.](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-programar-tu-primera-carta-en-computadora-cartacx-qqo6a6/) | ✅ Resultado esperado: La carta se enviará al cliente con las unidades de seminuevos seleccionadas. # Compartir la carta con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) ### 5. Comparte la carta por WhatsApp Después de enviar la carta por correo electrónico, si tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** en Google Chrome, podrás compartirla por WhatsApp automáticamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_gpa2ty.png) | ✅ Resultado esperado: La carta con el inventario de seminuevos seleccionado se compartirá con el cliente mediante WhatsApp. ### ¿No tienes instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)? Instálala desde la [Extensión CartaCx](https://carta.cx/sh/xtension). Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo [Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx. ](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-cartacx-1mk63c9/) # Compartir la carta sin la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) Si no tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, puedes compartir la carta manualmente por WhatsApp. ### 1. Selecciona Compartir Después de enviar la carta por correo electrónico, selecciona el botón **"Compartir"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-86_1kt07i3.png) ### 2. Abre el chat de WhatsApp Se abrirá automáticamente tu sesión de WhatsApp Web en el chat del cliente para su envío. | ✅ Resultado esperado: La carta con el inventario de seminuevos seleccionado se compartirá manualmente como un mensaje dentro del chat de WhatsApp Web del cliente. # Compartir la carta por otros medios También puedes compartir la carta por redes sociales u otros medios. Selecciona el botón **"Copiar texto"** y pega el contenido en la aplicación o red social que desees. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/copiar_vz0rdm.png =365xauto) || 📣 Desde la aplicación de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) también puedes compartir la carta mediante un código QR. # ¿Qué hago si no aparece una unidad en el inventario? Verifica que: * La unidad se encuentre cargada en el inventario. * La información del inventario esté actualizada. * Tu conexión a Internet sea estable. O bien: * Actualiza la página de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) y revisa nuevamente el inventario disponible. Si la unidad continúa sin aparecer, comunícate con el equipo de [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # ¿Qué hago si las unidades seleccionadas no aparecen en la carta? * Regresa a la selección del inventario y verifica que hayas marcado las unidades correspondientes, después, selecciona nuevamente el botón **"Agregar"** y revisa la carta antes de enviarla. Si el problema continúa, comunícate con el equipo de [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Material relacionado # Artículos relacionados * [Cómo adjuntar el inventario de seminuevos a tu carta múltiple en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-adjuntar-el-inventario-de-seminuevos-a-tu-carta-multiple-en-computadora-cartacx-v2-qorabz/)