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# Cómo adjuntar una cita a tu carta en celular - CartaCx

Aprende a adjuntar una cita a una carta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) en tu celular y compartirla con tu cliente.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:
* Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login).
* Los datos disponibles de tu cliente.
* La fecha, la hora y la información de la cita.
* Una conexión estable a Internet.
* La aplicación de WhatsApp instalada, si compartirás la carta por este medio.
---

# Adjuntar una cita a una carta

### 1. Selecciona la carta

Dentro del listado, selecciona la carta con cita que deseas enviar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-13_1sksxjy.png)


### 2. Ingresa los datos del cliente

Una vez abierta la carta, selecciona el botón **"Agregar Destinatario"** 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-14_4q4xeq.png)


Después registra la información de tu cliente en las casillas correspondientes y selecciona el botón **"Siguiente"**

* Nombre completo.
* Correo electrónico.
* Número celular.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-15_3wkgdp.png)

Si no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla **"No tengo el correo del cliente"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_tccoh7.png =375xauto)
### 3. Agrega la cita

Ingresa al menú \*\**"Acciones"*  y después, selecciona el botón **"Agregar cita"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-16_t8lnqw.png)

### 4. Agrega los datos de la cita

Registra los datos de la cita y guarda la información dando clic al botón **"Agregar cita"** que aparece en la parte inferior derecha.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-17_1vrevjq.png)


|| 📣 Las cartas enfocadas en confirmar una cita permiten agregarla automáticamente. También puedes adjuntar una cita a cualquier otra carta cuando sea necesario.


Además, puedes editar la carta o agregar otros elementos, como:
* Contactos.
* Archivos.
* Imágenes.
* Videos.


||| ⚠️ Revisa que la fecha, la hora y la información de la cita sean correctas antes de enviar la carta.


Una vez que registres la cita te aparecerá anclada en la parte inferior.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-18_1diu1mu.png)

### 5. Envía la carta

Selecciona el botón **"Enviar"** para compartir la carta con el cliente.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/enviar-carta-celular_jd0y9.png =302xauto)

El envío puede tardar algunos minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet.

También puedes programar el envío de la carta seleccionando el botón **"Programar"**.


| ✅ Resultado esperado: La carta se enviará al cliente con la información de la cita adjunta.


# Compartir la carta por WhatsApp

### 6. Selecciona Compartir

Después de enviar la carta por correo electrónico, selecciona el botón **"Compartir"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-19_rwokju.png)

Se abrirá la aplicación de WhatsApp en el chat del cliente para que puedas compartir la carta por este medio.


| ✅ Resultado esperado: La carta con la información de la cita se compartirá con el cliente mediante WhatsApp.


También puedes compartir la carta en redes sociales. Selecciona el botón **"Copiar texto"** y pega el contenido en el medio que desees.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-21_hadjyh.png)

# ¿Qué hago si no puedo adjuntar la cita?

Verifica que hayas ingresado correctamente:
* La fecha de la cita.
* La hora de la cita.
* Los demás datos solicitados.

**Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx&type=phone_number&app_absent=0)

# ¿Qué hago si la cita no aparece en la carta?

* Regresa a la edición de la carta y verifica que la cita se haya guardado correctamente.

**Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx&type=phone_number&app_absent=0)

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