> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.carta.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo compartir tu primera carta múltiple por WhatsApp en computadora - CartaCx Aprende a compartir una carta múltiple por WhatsApp desde [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) en tu computadora, ya sea con la extensión o de forma manual. 🚨 Antes de comenzar 🚨 Asegúrate de contar con: * Acceso a tu cuenta de [**CartaCx.**](https://app.carta.cx/login) * Cartas enviadas previamente por correo electrónico. * Una conexión estable a Internet. * Una sesión activa en WhatsApp Web. * Google Chrome instalado, en caso de utilizar la extensión. * La extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** instalada y anclada en tu navegador, en caso de realizar los envíos automáticamente. --- # Video tutorial # Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) ### 1. Abre la extensión de WhatsApp Una vez enviadas las cartas por correo electrónico, selecciona el botón verde **"Abrir Extensión de WhatsApp"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_i0su36.png =1220xauto) ### ¿No tienes instalada la extensión? Instálala desde la [Extensión CartaCx](https://carta.cx/sh/xtension). Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo [**Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp.**](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-cartacx-1mk63c9/) || 📣 Recomendación: Ancla la extensión de **CartaCx** (WhatsApp Múltiple) en la barra del navegador para encontrarla con mayor facilidad. ### 2. Busca las cartas enviadas Dentro de la extensión de **CartaCx** **(WhatsApp Múltiple)**, selecciona el botón **"Buscar cartas enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1pol4bl.png =1258xauto) Antes de comenzar los envíos, puedes: * Editar individualmente los mensajes. * Adjuntar una imagen o un documento. * Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta. ||| ⚠️ Los archivos deben pesar menos de **3 MB** y tener alguno de los formatos permitidos por la extensión. Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla **"Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/previo-como-imagen-adj_149xrqw.png =1217xauto) La imagen o el documento que adjuntes se enviará a todos los clientes que aparezcan en la extensión. ### 3. Envía las cartas por WhatsApp Selecciona el botón **"Enviar WhatsApp"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/enviar-wa_1jebi8k.png =1217xauto) La extensión abrirá una nueva pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente. Puedes consultar el progreso de los envíos desde la extensión y desde [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). Las casillas de WhatsApp aparecerán en color verde conforme los mensajes se envíen correctamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1k2lzpe.png) No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) hasta que finalicen todos los envíos. | ✅ Resultado esperado: Las cartas se compartirán automáticamente por WhatsApp con los clientes registrados en el envío múltiple. # ¿La extensión no comparte las cartas por WhatsApp? Si tienes problemas durante el envío: * Revisa en WhatsApp Web si los mensajes fueron enviados. * Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) continúen abiertas. * Selecciona el botón para restablecer la extensión e intenta realizar el envío nuevamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1b15wwy.png =528xauto) **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Compartir las cartas sin la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) Si no tienes instalada la extensión de **CartaCx** **(WhatsApp Múltiple)**, puedes compartir cada carta manualmente. ### 1. Selecciona Compartir Después de enviar las cartas por correo electrónico, selecciona el botón **"Compartir"** ubicado junto a la carta que deseas enviar por WhatsApp. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/compartir_s7sw6d.png =1238xauto) ### 2. Confirma el número celular Se mostrará el número celular registrado del cliente, verifica que sea correcto y selecciona el botón **"Compartir"** para continuar. Si no registraste previamente el número celular del cliente, puedes escribirlo en este apartado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-5_5uoi9i.png =465xauto) También puedes compartir la carta mediante un enlace. Para copiarlo, selecciona **"Copiar enlace"**. Esta opción es recomendable para compartir la carta en redes sociales u otros medios. ### 3. Abre el chat de WhatsApp Se abrirá una nueva pestaña con tu sesión activa de WhatsApp Web en el chat del cliente. ### 4. Envía la carta Comparte la carta como un mensaje de texto dentro del chat del cliente. ![Carta compartida por WhatsApp](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/mensaje-compartido-por-wa_zjfqma.png) Repite este procedimiento con cada una de las cartas hasta completar todos los envíos. | ✅ Resultado esperado: Cada carta se compartirá manualmente por WhatsApp con el cliente seleccionado. # ¿No puedes compartir una carta manualmente? Si tienes problemas: * Verifica que el número celular esté escrito correctamente. * Confirma que el número incluya la clave de país correspondiente. * Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Revisa que el enlace de la carta se haya copiado correctamente. **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Material relacionado # Artículos relacionados * [Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-cartacx-1mk63c9/) * [Cómo compartir una carta múltiple por WhatsApp desde el panel de Enviadas en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-una-carta-multiple-por-whatsapp-desde-el-panel-de-enviadas-en-computadora-cartacx-1fmkkus/) * [Cómo enviar tu primera carta múltiple (Simple) en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-una-carta-multiple-por-whatsapp-desde-el-panel-de-enviadas-en-computadora-cartacx-1fmkkus/)