> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.carta.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo compartir una carta múltiple por WhatsApp desde el panel de Enviadas en computadora - CartaCx Aprende a compartir una carta múltiple por WhatsApp desde el panel de **"Enviadas"** en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login), ya sea con la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** o de forma manual. 🚨 Antes de comenzar 🚨 Asegúrate de contar con: * Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). * Cartas enviadas previamente. * Una conexión estable a Internet. * Una sesión activa en WhatsApp Web. --- # Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) ### 1. Abre el panel Enviadas En el panel principal de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login), selecciona el botón **"Enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/enviadas_1y5nbmy.png =319xauto) ### 2. Abre la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) En el panel de **"Enviadas"**, selecciona el ícono de la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/panel-de-enviadas-corregido_10pdyul.png) ### 3. Busca las cartas enviadas Dentro de la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, selecciona el botón **"Buscar cartas enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1776xmf.png) ||| ⚠️ La extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** solo mostrará las cartas que no se hayan compartido por WhatsApp durante los últimos dos días. Antes de comenzar los envíos, puedes: * Editar individualmente los mensajes. * Adjuntar una imagen o un documento. * Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta. ||| ⚠️ Los archivos deben pesar menos de **3 MB** y tener alguno de los formatos permitidos por la extensión. Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla **"Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_2j5ay.png) La imagen o el documento que adjuntes se enviará a todos los clientes que aparezcan en la extensión. ### 4. Envía las cartas por WhatsApp Selecciona el botón **"Enviar WhatsApp"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1rva7e3.png) La extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** abrirá una nueva pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente. Puedes consultar el progreso de los envíos desde la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) hasta que finalicen todos los envíos. | ✅ Resultado esperado: Las cartas se compartirán automáticamente por WhatsApp con los clientes que aparezcan en la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. # Compartir las cartas sin la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) También puedes compartir las cartas manualmente si no tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. ### 1. Abre el panel Enviadas En el panel principal de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login), selecciona el botón **"Enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/enviadas_1y5nbmy.png =332xauto) ### 2. Selecciona Compartir Selecciona el botón **"Compartir"** junto al envío que deseas compartir. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/compartir-desde-panel-de-envia_215uyg.png =1225xauto) ### 3. Confirma el número celular Revisa el número celular del cliente y selecciona el botón **"Compartir"**. Al hacerlo, se abrirá tu sesión activa de WhatsApp Web. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_c27454.png) Si no registraste previamente el número celular del cliente, puedes escribirlo en este apartado. También puedes compartir la carta mediante un enlace. Para obtenerlo, selecciona el botón **"Copiar enlace"**. Esta opción es recomendable para compartir la carta en redes sociales u otros medios. ### 4. Envía la carta Comparte la carta como un mensaje de texto dentro del chat del cliente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_er6vsz.png) Repite este procedimiento con cada carta hasta completar todos los envíos. | ✅ Resultado esperado: La carta se compartirá manualmente por WhatsApp con cada cliente seleccionado. # ¿La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) no comparte las cartas por WhatsApp? Si tienes problemas durante el envío: * Revisa directamente en WhatsApp Web si los mensajes fueron enviados. * Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) continúen abiertas. * Selecciona el botón **"Restablecer"** en la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** e intenta realizar el envío nuevamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_690yfy.png =567xauto) **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # ¿No puedes compartir una carta manualmente? Si tienes problemas: * Verifica que el número celular esté escrito correctamente. * Confirma que incluya la clave de país correspondiente. * Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Revisa que el enlace de la carta se haya copiado correctamente. **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Material relacionado # Artículos relacionados * [Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-cartacx-1mk63c9/) * [Cómo compartir tu primera carta múltiple por WhatsApp en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-tu-primera-carta-multiple-por-whatsapp-en-computadora-cartacx-t35im1/) * [Mis cartas enviadas en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/mis-cartas-enviadas-en-computadora-cartacx-11omlf5/)