> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.carta.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo compartir una carta por WhatsApp desde el panel de Enviadas en computadora - CartaCx Aprende a compartir cartas múltiples por WhatsApp desde el panel de **"Enviadas"** en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) utilizando una computadora. 🚨 Antes de comenzar 🚨 Asegúrate de contar con: * Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). * Cartas enviadas previamente. * Los números celulares de tus clientes. * Una conexión estable a Internet. * Una sesión activa en WhatsApp Web. * Google Chrome instalado, en caso de utilizar la extensión. --- # Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) Si tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, puedes compartir por WhatsApp las cartas que aún estén pendientes de envío por este medio. ### 1. Abre el panel Enviadas En el menú principal, selecciona la opción **"Enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-75_uk22be.png) ### 2. Abre la extensión Dentro del panel de **"Enviadas"**, selecciona el ícono de la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** en la barra superior de Google Chrome. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-72_zbxb5m.png) || 📣 Te recomendamos anclar la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** a la barra de Google Chrome para localizarla más fácilmente. Selecciona el ícono de rompecabezas, ubica la extensión y fíjala con el ícono de la chincheta. ### ¿No tienes instalada la extensión? Instálala desde la [Extensión CartaCx](https://carta.cx/sh/xtension). Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo [**Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx**](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-cartacx-1mk63c9/)**.** ### 3. Busca las cartas enviadas Dentro de la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, selecciona el botón **"Buscar cartas enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-70_q5npmv.png) || 📣 La extensión mostrará únicamente las cartas que aún no hayan sido compartidas por WhatsApp y que hayan sido enviadas durante los últimos **2 días**. Antes de iniciar los envíos, puedes: * Editar individualmente los mensajes. * Adjuntar una imagen o un documento. * Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta. ||| ⚠️ Los archivos deben pesar menos de **3 MB** y tener alguno de los formatos permitidos por la extensión. Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla **"Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-73_dcidni.png) || 📣 La imagen o el documento que adjuntes se enviará a todos los clientes que aparezcan en la extensión. ### 4. Envía las cartas por WhatsApp Selecciona el botón **"Enviar WhatsApp"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-74_cx84s5.png) La extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** abrirá una pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente. El progreso de los envíos se mostrará dentro de la extensión. No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) hasta que finalicen todos los envíos. ![Carta compartida por WhatsApp](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/mensaje-compartido-por-wa_plwnrz.png) | ✅ Resultado esperado: Las cartas se compartirán automáticamente por WhatsApp con los clientes que aparezcan en la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. # ¿La extensión no comparte las cartas por WhatsApp? Primero, revisa directamente en WhatsApp Web para confirmar que las cartas no hayan sido enviadas. Si los mensajes no se enviaron: * Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) continúen abiertas. * Selecciona el botón **"Restablecer"** en la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**. * Busca nuevamente las cartas e intenta realizar el envío. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_690yfy.png =515xauto) **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Compartir las cartas sin la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) Si no tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, puedes compartir cada carta manualmente desde el panel de **"Enviadas"**. ### 1. Abre el panel Enviadas En el menú principal, selecciona la opción **"Enviadas"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/diseno-sin-titulo-76_91x3u7.png) ### 2. Selecciona Compartir Localiza la carta que deseas enviar por WhatsApp y selecciona el botón **"Compartir"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/compartir-desde-panel-de-envia_215uyg.png =829xauto) ### 3. Confirma el número celular Se mostrará el número celular registrado del cliente. Verifica que sea correcto y selecciona el botón **"Compartir"**. Si no registraste previamente el número celular del cliente, puedes escribirlo en este apartado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_c27454.png) || 📣 También puedes compartir la carta mediante un enlace. Selecciona **"Copiar enlace"** y pégalo en la red social o medio que desees. ### 4. Envía la carta Comparte la carta como un mensaje dentro del chat del cliente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_er6vsz.png) || 📣 Repite este procedimiento con cada una de las cartas hasta completar todos los envíos, ya que sin la extensión las cartas deben compartirse individualmente por WhatsApp. | ✅ Resultado esperado: Cada carta se compartirá manualmente por WhatsApp con el cliente correspondiente. # ¿Qué hago si no puedo compartir una carta manualmente? Verifica que: * El número celular del cliente esté escrito correctamente. * El número incluya la clave de país correspondiente, en caso de ser un número extranjero. * Tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa. * Tu conexión a Internet sea estable. O bien: * Intenta compartir la carta nuevamente. **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Material relacionado # Artículos relacionados * [Cómo compartir una carta por WhatsApp desde el panel de Enviadas en celular - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-una-carta-por-whatsapp-desde-el-panel-de-enviadas-en-celular-cartacx-fmrl4k/) * [Mis cartas enviadas en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/mis-cartas-enviadas-en-computadora-cartacx-11omlf5/) * [Cómo compartir tu primera carta por WhatsApp en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-tu-primera-carta-por-whatsapp-en-computadora-cartacx-yd2yyn/)