> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.carta.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Cómo enviar tu primera carta sin correo electrónico en computadora - CartaCx Aprende a enviar una carta sin correo electrónico desde el sistema de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) en computadora y a compartirla por otro canal disponible. 🚨 Antes de comenzar 🚨 Asegúrate de contar con: * Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). * El nombre completo del cliente. * El número celular del cliente, de preferencia. * Una conexión estable a Internet. * Una sesión activa en **WhatsApp Web**, si compartirás la carta por este medio. --- # Enviar una carta sin correo electrónico ### 1. Ingresa los datos del cliente Copia y pega la información disponible de tu cliente en las casillas correspondientes: * Nombre completo. * Número celular. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_349946.png =354xauto) Como no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla **"No tengo el correo del cliente"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_14t5htl.png =403xauto) ||| ⚠️ Verifica que el número celular incluya la clave de país correspondiente para poder compartir la carta por WhatsApp. ### 2. Selecciona la carta Dentro del listado, selecciona la carta que deseas enviar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/seleccionar-carta-1_cqmqhl.png) ### 3. Edita la carta Todas las cartas pueden editarse y, en algunos casos, será obligatorio completar su información. Selecciona el botón **"Editar"** y, al finalizar, selecciona **"Guardar Cambios"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_pk0cod.png =949xauto) También puedes agregar otros elementos a la carta, como: * Contactos. * Archivos. * Imágenes. * Videos. * Una cita. ### 4. Envía la carta Selecciona el botón **"Enviar"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/enviar-1_z5h6uo.png =698xauto) ||| ⚠️ No es posible programar una carta si no cuentas con el correo electrónico del cliente, ya que los envíos programados se realizan mediante correo electrónico. | ✅ Resultado esperado: La carta se generará en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) para que puedas compartirla con el cliente por WhatsApp, redes sociales u otro canal disponible. # Compartir la carta por WhatsApp Al no contar con el correo electrónico del cliente, es importante compartir la carta por otro canal, como WhatsApp. ### 5. Comparte la carta con la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** Si tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)** en Google Chrome, podrás compartir la carta por WhatsApp automáticamente. # ¿No tienes instalada la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple**)? Instálala desde [Extensión CartaCx](https://carta.cx/sh/xtension). Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo [Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - Versión 2 CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-instalar-la-extension-de-cartacx-para-envios-multiples-de-whatsapp-version-2-cartacx-1t5rt83/). ### 6. Comparte la carta manualmente Si no cuentas con la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, selecciona el botón **"Compartir"** para enviarla manualmente por WhatsApp. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/compartir-manualmente_1v2qfds.png =752xauto) | ✅ Resultado esperado: La carta se compartirá con el cliente mediante WhatsApp. # ¿Qué hago si tampoco tengo el número celular de mi cliente? Puedes compartir la carta por otro canal disponible: * Facebook. * Instagram. * Otra red social. * Código QR desde la aplicación de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login). Para compartirla por redes sociales, selecciona el botón **"Copiar texto"** y pega el contenido en el medio que desees. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_1nl3s8z.png =469xauto) # ¿Qué hago si no puedo compartir la carta por WhatsApp? Verifica que: * El número celular esté escrito correctamente. * El número incluya la clave de país correspondiente. * El cliente tenga una cuenta de WhatsApp asociada. * Tu sesión de **WhatsApp Web** permanezca activa. * Tu conexión a Internet sea estable. * Si utilizas la extensión de **CartaCx (WhatsApp Múltiple)**, restablécela e intenta compartir la carta nuevamente. **Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0) # Material relacionado # Artículos relacionados * [Cómo enviar tu primera carta en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-enviar-tu-primera-carta-en-computadora-cartacx-8jv1va/) * [Cómo compartir tu primera carta por WhatsApp en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/como-compartir-tu-primera-carta-por-whatsapp-en-computadora-cartacx-yd2yyn/)