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# Mis recordatorios en computadora - CartaCx

Aprende a crear y gestionar tus recordatorios en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) desde una computadora para dar seguimiento a tus clientes y actividades pendientes.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:
* Acceso a tu cuenta de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login).
* El nombre del cliente.
* La fecha del recordatorio.
* El mensaje o actividad que deseas recordar.
* Una conexión estable a Internet.
---

# Crear un recordatorio

### 1. Selecciona Nuevo

En el menú que se localiza en la parte izquierda, localiza el módulo de **''Dashboard",** después selecciona **"Recordatorios"** y selecciona el botón **"+ Nuevo"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/recordatorio_x9vqcn.png =580xauto)

### 2. Ingresa la información del recordatorio

Completa los siguientes datos:
* Nombre del cliente.
* Fecha del recordatorio.
* Mensaje o actividad que deseas recordar.

Después, selecciona el botón **"Agregar Recordatorio"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/agregar-rec_1q6ng28.png =482xauto)


Una vez creado, el recordatorio aparecerá en la sección de **"Recordatorios"**, ubicada en la parte inferior del panel principal.


| ✅ Resultado esperado: El recordatorio se guardará en [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) y aparecerá en el panel principal y en el calendario.


# Consultar y gestionar tus recordatorios

### 3. Consulta las acciones disponibles

En la sección de **"Recordatorios"** encontrarás accesos directos para:
* Enviar una carta al cliente relacionado.
* Consultar la información del recordatorio.
* Descartar el recordatorio.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/acciones-disponibles-recordato_s7p7d0.png =538xauto)

### 4. Consulta los recordatorios en el calendario

Selecciona la opción **"Calendario"** para visualizar todos tus recordatorios en el calendario de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/calendario-recordatorio_yg0ick.png)

|| 📣 Los recordatorios creados desde el panel principal también aparecerán automáticamente en el **"Calendario"**.

# Editar o eliminar un recordatorio

### 5. Abre el recordatorio

Dentro del **"Calendario"**, selecciona el recordatorio que deseas modificar.

### 6. Edita el recordatorio

Selecciona el ícono de **"Lápiz"**, modifica la información necesaria y guarda los cambios.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_ja03fv.png =480xauto)

### 7. Elimina el recordatorio

Para cancelar o eliminar el recordatorio, selecciona el ícono de **"Bote de basura"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/b/8/1/3b818db4f4ca4200/image_rtn7lc.png =499xauto)

Verifica que hayas seleccionado el recordatorio correcto antes de eliminarlo, ya que dejará de aparecer en el panel principal y en el calendario.


| ✅ Resultado esperado: Podrás consultar, editar, descartar o eliminar tus recordatorios desde el panel principal y el calendario de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login).


# ¿Qué hago si no aparece mi recordatorio?

Verifica que:
* La fecha se haya ingresado correctamente.
* Todos los campos obligatorios estén completos.
* Hayas seleccionado el botón **"Agregar Recordatorio"**.
* El periodo mostrado en el **"Calendario"** incluya la fecha del recordatorio.
* Tu conexión a Internet sea estable.
O bien:
* Actualiza la página de [**CartaCx**](https://app.carta.cx/login) y revisa nuevamente la sección de **"Recordatorios"**.

**Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0)

# ¿Qué hago si no puedo editar un recordatorio?

* Selecciona nuevamente el recordatorio dentro del **"Calendario"** y verifica que aparezca el ícono de **"Lápiz"**.
* Actualiza la página e intenta modificarlo nuevamente.

**Si el problema continúa, comunícate con el equipo de** [**Soporte Técnico.**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215578651789\&text=Hola,+tengo+una+duda+sobre+CartaCx\&type=phone_number\&app_absent=0)

# ¿Qué hago si eliminé un recordatorio por error?

Crea un recordatorio nuevo con la información correspondiente, ya que el recordatorio eliminado dejará de aparecer en el panel principal y en el calendario.

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* [Mi Calendario en computadora - CartaCx](https://ayuda.carta.cx/es/article/mi-calendario-en-computadora-cartacx-17q9wsg/)