Cómo enviar tu primera carta múltiple desde el panel de Contactos en computadora - CartaCx

Aprende a enviar una carta múltiple desde el panel de "Contactos" en CartaCx utilizando una computadora y a compartirla por WhatsApp con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Contactos registrados previamente.
Una conexión estable a Internet.
Google Chrome instalado.
La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) instalada y anclada en tu navegador.
Una sesión activa en WhatsApp Web.

Enviar una carta múltiple desde Contactos

1. Abre el panel Contactos

En el panel principal de CartaCx, selecciona el botón "Contactos".

2. Selecciona los contactos

Utiliza el buscador para localizar a los clientes a quienes deseas enviar la carta.

Después, activa la casilla ubicada junto a cada contacto para seleccionarlo.

3. Activa el envío múltiple

Selecciona el botón "Envío Múltiple", ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

4. Selecciona la carta

Selecciona la carta que deseas enviar a los contactos elegidos.

5. Comprueba los datos

Los datos de los clientes seleccionados se agregarán automáticamente.

Revisa que la información sea correcta, activa la casilla "Comprobé los datos" y selecciona el botón "Siguiente".

6. Realiza el envío

Verifica que la información de las cartas sea correcta y selecciona el botón "Enviar".

El procesamiento de las cartas puede tardar algunos minutos, dependiendo de la cantidad de destinatarios y de la velocidad de tu conexión a Internet.

✅ Resultado esperado: Las cartas se enviarán por correo electrónico a los contactos seleccionados.

Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

7. Abre la extensión de WhatsApp

Después de enviar las cartas por correo electrónico, selecciona el botón "Abrir Extensión de WhatsApp".

También puedes seleccionar el ícono de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) en la barra superior de Google Chrome.

¿No tienes instalada la extensión?

Instálala desde la Extensión CartaCx.

Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - CartaCx.

8. Busca las cartas enviadas

Dentro de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple), selecciona el botón "Buscar cartas enviadas".

Antes de iniciar los envíos, puedes:

Editar individualmente los mensajes.
Adjuntar una imagen o un documento.
Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta.

⚠️ Los archivos deben pesar menos de 3 MB y tener alguno de los formatos permitidos por la extensión.

Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla "Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta".

La imagen o el documento que adjuntes se enviará a todos los clientes que aparezcan en la extensión.

9. Envía las cartas por WhatsApp

Selecciona el botón "Enviar WhatsApp".

La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) abrirá una nueva pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente.

Puedes consultar el progreso de los envíos desde la extensión y desde CartaCx. Las casillas de WhatsApp aparecerán en color verde conforme los mensajes se envíen correctamente.

No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de CartaCx hasta que finalicen todos los envíos.

Carta compartida por WhatsApp

✅ Resultado esperado: Las cartas se compartirán automáticamente por WhatsApp con los clientes que aparezcan en la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

¿La extensión no comparte las cartas por WhatsApp?

Si tienes problemas durante el envío:

Revisa directamente en WhatsApp Web si los mensajes fueron enviados.
Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa.
Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y CartaCx continúen abiertas.
Selecciona el botón "Restablecer" en la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) e intenta realizar el envío nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.