Artículos sobre: Enviar cartas

Cómo enviar tu primera carta múltiple (Con variable) en computadora - CartaCx

Aprende a enviar una carta múltiple con variables desde CartaCx en computadora y a compartirla por WhatsApp con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Una base de datos con la información de tus clientes.
Una carta que incluya el apartado de variables.
Una conexión estable a Internet.
Una sesión activa en WhatsApp Web, si compartirás las cartas por este medio.

Enviar una carta múltiple con variables

1. Selecciona la carta

Dentro del panel principal de CartaCx, elige la carta que deseas enviar. Puedes utilizar el botón "Filtros" para localizarla con mayor facilidad.

2. Activa el envío múltiple

Selecciona el botón "A varios clientes", ubicado en la parte superior de la pantalla.

3. Copia y pega los datos de tus clientes

Copia los datos desde tu base de datos de Excel, Google Sheets u otra herramienta y pégalos en CartaCx.

Los datos pueden incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número celular.
Variable o variables correspondientes.

⚠️ A diferencia de una carta múltiple simple, debes seguir exactamente el orden y el formato indicados en el "Archivo de Ejemplo", ubicado en la parte superior de la pantalla. Esto permitirá que los datos se copien y peguen correctamente.

4. Comprueba los datos y envía las cartas

Después de revisar la información, activa la casilla "Comprobé los datos" y selecciona el botón "Siguiente".

Una vez que visualices la vista previa de la carta, selecciona el botón "Enviar".

El procesamiento de las cartas puede tardar algunos minutos, dependiendo de la cantidad de destinatarios y de la velocidad de tu conexión a Internet.

✅ Resultado esperado: Las cartas se enviarán por correo electrónico con la información correspondiente a cada cliente.

Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

Para compartir las cartas por WhatsApp, debes tener instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) en Google Chrome.

5. Abre la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

Después de enviar las cartas por correo electrónico, selecciona el botón "Abrir Extensión de WhatsApp".

También puedes seleccionar el ícono de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) en la barra superior del navegador.

¿No tienes instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)?

Instálala desde la Extensión CartaCx.

Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - Versión 2.

6. Busca las cartas enviadas

Dentro de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple), selecciona el botón "Buscar cartas enviadas".

Antes de comenzar los envíos, puedes:

Editar individualmente los mensajes.
Adjuntar una imagen o un documento.
Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta.

⚠️ Los archivos deben pesar menos de 3 MB y tener alguno de los formatos permitidos por la extensión.

Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla "Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta".

7. Envía las cartas por WhatsApp

Selecciona el botón "Enviar WhatsApp".

La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) abrirá una nueva pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente.

Puedes consultar el progreso de los envíos desde la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) y desde CartaCx. Las casillas de WhatsApp aparecerán en color verde conforme se completen los envíos.

No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de CartaCx hasta que finalicen todos los envíos.

✅ Resultado esperado: Las cartas se compartirán automáticamente por WhatsApp con los clientes que aparezcan en la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

¿Qué hago si la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) no comparte mis cartas por WhatsApp Web?

Si tienes problemas durante el envío:

Revisa directamente en WhatsApp Web si los mensajes fueron enviados.
Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa.
Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y CartaCx continúen abiertas.
Selecciona el botón "Restablecer" en la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) e intenta realizar el envío nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

¿Qué hago si los datos de mis clientes no se copian correctamente?

Verifica que la información siga exactamente el orden y el formato indicados en el "Archivo de Ejemplo".

También revisa que:

Cada dato se encuentre en la columna correspondiente.
No existan columnas o espacios adicionales.
Las variables coincidan con las incluidas en la carta.
El archivo no contenga filas vacías entre los clientes.

Después de corregir la información, copia y pega nuevamente los datos en CartaCx.