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Cómo programar tu primera carta en computadora - CartaCx

Aprende a programar el envío de una carta desde CartaCx en computadora para que se envíe el día que elijas.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Los datos disponibles de tu cliente.
Una carta lista para enviar.
Una conexión estable a Internet.

Programar el envío de una carta

1. Ingresa los datos del cliente

Copia y pega la información de tu cliente en las casillas correspondientes o ingrésala manualmente:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número celular.

Si no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla "No tengo el correo del cliente".

2. Selecciona la carta

Dentro del listado, elige la carta que deseas programar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.

Todas las cartas pueden editarse y, en algunos casos, será obligatorio completar su información. Para hacerlo, selecciona el botón "Editar" y, al finalizar, selecciona "Guardar cambios".

También puedes agregar elementos adicionales a la carta, como:

Contactos.
Archivos.
Imágenes.
Videos.
Una cita.

⚠️ Revisa cuidadosamente la información de la carta antes de programar el envío, ya que se enviará automáticamente en la fecha seleccionada.

3. Abre las opciones de programación

Selecciona el botón "Programar".

Se mostrarán las opciones disponibles para programar la carta:

El mismo día.
El día siguiente.
Una fecha específica.

4. Programa el envío

Selecciona el día en el que deseas enviar la carta y después selecciona el botón "Programar envío".

Una vez programada, podrás consultar la carta o cancelar su envío seleccionando "Programadas".

Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo "Mis cartas programadas en computadora - CartaCx".

✅ Resultado esperado: La carta quedará programada en CartaCx y se enviará automáticamente en la fecha seleccionada.

¿Qué hago si no puedo programar la carta?

Si la opción para programar el envío no está disponible:

Verifica que hayas ingresado los datos requeridos del cliente.
Confirma que la carta tenga completa toda la información obligatoria.
Selecciona "Guardar cambios" después de editar la carta.
Actualiza la página e intenta programar el envío nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

¿Qué hago si seleccioné una fecha incorrecta?

Ingresa a "Ver programadas", localiza la carta y cancela el envío, después, realiza nuevamente el procedimiento y selecciona la fecha correcta.