Cómo programar tu primera carta múltiple en computadora - CartaCx

Aprende a programar una carta múltiple en CartaCx desde una computadora para enviarla automáticamente en la fecha seleccionada.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Una base de datos con la información de tus clientes.
Una carta lista para enviar.
Una conexión estable a Internet.

Programar una carta múltiple

1. Selecciona la carta

Dentro del panel principal de CartaCx, selecciona la carta que deseas programar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.

2. Activa el envío múltiple

Selecciona el botón "A varios clientes".

3. Copia y pega los datos de tus clientes

Copia los datos desde tu base de datos de Excel, Google Sheets u otra herramienta y pégalos en CartaCx.

Los datos pueden incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número celular, de preferencia.

⚠️ Revisa que la información de cada cliente se encuentre en la columna correspondiente y verifica que no haya filas o columnas vacías ni datos ocultos entre los registros.

4. Abre las opciones de programación

Después de revisar la información, activa la casilla "Comprobé los datos" y selecciona el botón "Programar"

Se mostrarán las opciones disponibles para programar las cartas:

El mismo día.
El día siguiente.
Una fecha específica.

5. Programa el envío

Selecciona el día en el que deseas realizar el envío múltiple y después selecciona el botón "Siguiente".

Una vez programadas, podrás consultar las cartas o cancelar su envío desde el panel de "Programadas". Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo Mis cartas programadas en computadora de CartaCx.

✅ Resultado esperado: Las cartas quedarán programadas en CartaCx y se enviarán automáticamente a los clientes en la fecha seleccionada.

¿Qué hago si no puedo programar las cartas?

Verifica que:

Los datos de los clientes se encuentren en las columnas correspondientes.
La casilla "Comprobé los datos" esté activada.
La carta tenga completa toda la información obligatoria.
La fecha seleccionada sea válida.
Tu conexión a Internet sea estable.

O bien:

Actualiza la página e intenta programar las cartas nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

¿Qué hago si seleccioné una fecha incorrecta?

Ingresa al panel de "Programadas", localiza las cartas y cancela los envíos, después, realiza nuevamente el procedimiento y selecciona la fecha correcta.

⚠️ Solo podrás cancelar las cartas que aún no hayan sido enviadas.