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Cómo enviar tu primera carta sin correo electrónico en computadora - CartaCx

Aprende a enviar una carta sin correo electrónico desde el sistema de CartaCx en computadora y a compartirla por otro canal disponible.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
El nombre completo del cliente.
El número celular del cliente, de preferencia.
Una conexión estable a Internet.
Una sesión activa en WhatsApp Web, si compartirás la carta por este medio.

Enviar una carta sin correo electrónico

1. Ingresa los datos del cliente

Copia y pega la información disponible de tu cliente en las casillas correspondientes:

Nombre completo.
Número celular.

Como no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla "No tengo el correo del cliente".

⚠️ Verifica que el número celular incluya la clave de país correspondiente para poder compartir la carta por WhatsApp.

2. Selecciona la carta

Dentro del listado, selecciona la carta que deseas enviar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.

3. Edita la carta

Todas las cartas pueden editarse y, en algunos casos, será obligatorio completar su información.

Selecciona el botón "Editar" y, al finalizar, selecciona "Guardar Cambios".

También puedes agregar otros elementos a la carta, como:

Contactos.
Archivos.
Imágenes.
Videos.
Una cita.

4. Envía la carta

Selecciona el botón "Enviar".

⚠️ No es posible programar una carta si no cuentas con el correo electrónico del cliente, ya que los envíos programados se realizan mediante correo electrónico.

✅ Resultado esperado: La carta se generará en CartaCx para que puedas compartirla con el cliente por WhatsApp, redes sociales u otro canal disponible.

Compartir la carta por WhatsApp

Al no contar con el correo electrónico del cliente, es importante compartir la carta por otro canal, como WhatsApp.

5. Comparte la carta con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

Si tienes instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) en Google Chrome, podrás compartir la carta por WhatsApp automáticamente.

¿No tienes instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)?

Instálala desde Extensión CartaCx.

Para conocer el procedimiento completo, consulta el artículo Cómo instalar la Extensión de CartaCx para envíos múltiples de WhatsApp - Versión 2 CartaCx.

6. Comparte la carta manualmente

Si no cuentas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple), selecciona el botón "Compartir" para enviarla manualmente por WhatsApp.

✅ Resultado esperado: La carta se compartirá con el cliente mediante WhatsApp.

¿Qué hago si tampoco tengo el número celular de mi cliente?

Puedes compartir la carta por otro canal disponible:

Facebook.
Instagram.
Otra red social.
Código QR desde la aplicación de CartaCx.

Para compartirla por redes sociales, selecciona el botón "Copiar texto" y pega el contenido en el medio que desees.

¿Qué hago si no puedo compartir la carta por WhatsApp?

Verifica que:

El número celular esté escrito correctamente.
El número incluya la clave de país correspondiente.
El cliente tenga una cuenta de WhatsApp asociada.
Tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa.
Tu conexión a Internet sea estable.
Si utilizas la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple), restablécela e intenta compartir la carta nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.