Cómo enviar tu primera carta en celular - CartaCx

Aprende paso a paso a enviar una carta a tus clientes desde CartaCx utilizando tu celular.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Los datos de contacto de tu cliente.
Una conexión estable a Internet.
La aplicación de WhatsApp instalada, si compartirás la carta por este medio.

Video tutorial

Pasos para enviar una carta

1. Selecciona la carta

Dentro del listado, selecciona la carta que deseas enviar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.

2. Ingresa los datos del cliente

Una vez abierta la carta, selecciona el botón "Agregar Destinatario".

Después, registra la información de tu cliente en las casillas correspondientes:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número celular.

Selecciona el botón "Siguiente" para continuar.

Si no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla "No tengo el correo del cliente".

📣 Si no tienes todos los datos del cliente, puedes compartir la carta mediante el canal disponible: correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o código QR desde la aplicación de CartaCx.

3. Edita la carta

Todas las cartas pueden editarse antes de enviarse. En algunos casos, completar o modificar ciertos campos será obligatorio.

Para editar una carta:
Ingresa al menú "Acciones" y después, selecciona el botón "Editar".

4. Envía o programa la carta

Selecciona el botón "Enviar" para mandar la carta.

El proceso puede tardar algunos minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet.

También puedes programar el envío de la carta seleccionando el botón "Programar".

✅ Resultado esperado: La carta se enviará por correo electrónico al cliente.

Compartir la carta por WhatsApp

1. Selecciona Compartir

Después de enviar la carta por correo electrónico, selecciona el botón "Compartir".

Selecciona Compartir

Se abrirá la aplicación de WhatsApp en el chat del cliente para que puedas compartir la carta por este medio.

✅ Resultado esperado: La carta se compartirá como un mensaje dentro del chat de WhatsApp del cliente.

Compartir la carta por otros medios

También puedes compartir la carta por redes sociales u otros medios.

Selecciona el botón "Copiar texto" y pega el contenido en la aplicación o red social que desees.

¿Qué hago si no tengo todos los datos de mi cliente?

Puedes compartir la carta utilizando el canal de contacto que tengas disponible, como:

Correo electrónico.
WhatsApp.
Redes sociales.
Código QR desde la aplicación de CartaCx.

¿Qué hago si no puedo enviar una carta?

Verifica que:

Los datos obligatorios del cliente estén completos.
La carta tenga completa la información requerida.
Tu conexión a Internet sea estable.

Después:

Intenta realizar el envío nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

¿Qué hago si no puedo compartir la carta por WhatsApp?