Cómo programar tu primera carta en celular - CartaCx

Aprende paso a paso a programar una carta en CartaCx desde tu celular para enviarla en una fecha posterior.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Los datos de contacto de tu cliente.
Una conexión estable a Internet.

Pasos para programar una carta

1. Selecciona la carta

Dentro del listado, selecciona la carta que deseas programar. Puedes utilizar el buscador para localizarla con mayor facilidad.

2. Ingresa los datos del cliente

Una vez abierta la carta, selecciona el botón "Agregar Destinatario".

Después, registra la información de tu cliente en las casillas correspondientes:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número celular.

Selecciona el botón "Siguiente" para continuar.

Si no cuentas con el correo electrónico del cliente, activa la casilla "No tengo el correo del cliente".

3. Abre las opciones para programar

Selecciona el botón "Programar"

4. Selecciona la fecha

Selecciona la fecha en la que deseas enviar la carta y después selecciona el botón "Programar envío".

Puedes programar la carta para:

Hoy.
Mañana.
Una fecha personalizada.

✅ Resultado esperado: La carta quedará programada para enviarse en la fecha seleccionada.

Consultar la carta programada

Después de programar la carta, selecciona "Ver programadas" o ingresa desde el módulo para consultar la información del envío o cancelarlo antes de que se realice.

⚠️ Solo podrás cancelar una carta programada mientras el envío no se haya realizado.

¿Qué hago si no puedo programar una carta?

Verifica que:

Los datos obligatorios del cliente estén completos.
La carta tenga completa la información requerida.
La fecha seleccionada sea correcta.
Tu conexión a Internet sea estable.

Después:

Intenta programar la carta nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.