Aprende a compartir una carta múltiple por WhatsApp desde el panel de "Enviadas" en CartaCx, ya sea con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) o de forma manual.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

• Acceso a tu cuenta de CartaCx.
• Cartas enviadas previamente.
• Una conexión estable a Internet.
• Una sesión activa en WhatsApp Web.

Compartir las cartas con la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

1. Abre el panel Enviadas

En el panel principal de CartaCx, selecciona el botón "Enviadas".

2. Abre la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

En el panel de "Enviadas", selecciona el ícono de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

3. Busca las cartas enviadas

Dentro de la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple), selecciona el botón "Buscar cartas enviadas".

Antes de comenzar los envíos, puedes:

• Editar individualmente los mensajes.
• Adjuntar una imagen o un documento.
• Utilizar la vista previa de la carta como imagen adjunta.

Para enviar la imagen de la carta a todos los destinatarios, activa la casilla "Utilizar el previo de la carta como imagen adjunta".

La imagen o el documento que adjuntes se enviará a todos los clientes que aparezcan en la extensión.

4. Envía las cartas por WhatsApp

Selecciona el botón "Enviar WhatsApp".

La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) abrirá una nueva pestaña de WhatsApp Web y comenzará a compartir las cartas automáticamente.

Puedes consultar el progreso de los envíos desde la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

No cierres las pestañas de WhatsApp Web ni de CartaCx hasta que finalicen todos los envíos.

Compartir las cartas sin la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple)

También puedes compartir las cartas manualmente si no tienes instalada la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple).

1. Abre el panel Enviadas

En el panel principal de CartaCx, selecciona el botón "Enviadas".

2. Selecciona Compartir

Selecciona el botón "Compartir" junto al envío que deseas compartir.

3. Confirma el número celular

Revisa el número celular del cliente y selecciona el botón "Compartir". Al hacerlo, se abrirá tu sesión activa de WhatsApp Web.

Si no registraste previamente el número celular del cliente, puedes escribirlo en este apartado.

También puedes compartir la carta mediante un enlace. Para obtenerlo, selecciona el botón "Copiar enlace". Esta opción es recomendable para compartir la carta en redes sociales u otros medios.

4. Envía la carta

Comparte la carta como un mensaje de texto dentro del chat del cliente.

Repite este procedimiento con cada carta hasta completar todos los envíos.

¿La extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) no comparte las cartas por WhatsApp?

Si tienes problemas durante el envío:

• Revisa directamente en WhatsApp Web si los mensajes fueron enviados.
• Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa.
• Confirma que las pestañas de WhatsApp Web y CartaCx continúen abiertas.
• Selecciona el botón "Restablecer" en la extensión de CartaCx (WhatsApp Múltiple) e intenta realizar el envío nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

¿No puedes compartir una carta manualmente?

Si tienes problemas:

• Verifica que el número celular esté escrito correctamente.
• Confirma que incluya la clave de país correspondiente.
• Verifica que tu sesión de WhatsApp Web permanezca activa.
• Revisa que el enlace de la carta se haya copiado correctamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.

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Actualizado el: 14/08/2026