Mis cartas enviadas en celular - CartaCx

Aprende a consultar tus cartas enviadas en CartaCx desde tu celular para revisar la información de tus clientes, el estado de las cartas y las acciones disponibles.

🚨 Antes de comenzar 🚨

Asegúrate de contar con:

Acceso a tu cuenta de CartaCx.
Cartas enviadas previamente.
Una conexión estable a Internet.

Consultar tus cartas enviadas

En el panel principal de CartaCx, selecciona el ícono de menú ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla.

2. Abre el panel Enviadas

Selecciona el módulo "Enviadas".

3. Localiza las cartas

Utiliza los filtros o el buscador para localizar las cartas que deseas consultar.

4. Consulta la información y las acciones disponibles

En el panel de "Enviadas" podrás consultar la información más importante de cada envío.

Información del cliente y de la carta

Puedes consultar:

Nombre completo del cliente.
Nombre de la carta.
Nombre de la plantilla.
Tiempo transcurrido desde el envío.

Acciones disponibles

Puedes:

Consultar el estado de la carta: sin abrir, abierta, rebote o clic.
Visualizar la carta.
Compartir la carta por WhatsApp, redes sociales u otros medios disponibles.
Enviar la misma carta a otro cliente.
Enviar otra carta al mismo cliente.

✅ Resultado esperado: Podrás localizar tus cartas enviadas, consultar la información de cada envío y utilizar las acciones disponibles.

¿Qué hago si no encuentro una carta enviada?

Verifica que:

Los filtros seleccionados sean correctos.
Los datos escritos en el buscador no tengan errores.
La carta se haya enviado correctamente.

O bien:

Elimina los filtros e intenta realizar la búsqueda nuevamente.

Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte Técnico.